Политика Возврата Средств
Последнее обновление:
Спасибо, что выбрали eos-ipsa.com для своих нужд в области IT-образования. Мы стремимся предоставлять высококачественные курсы и удовлетворительный опыт обучения. Эта политика описывает условия возврата средств за наши курсы и услуги.
Возврат Средств за Курсы
Наша политика возврата зависит от типа курса и времени подачи запроса на возврат.
Онлайн-курсы для самостоятельного изучения:
- Полный возврат: Вы можете иметь право на полный возврат, если запросите его в течение 7 дней с момента покупки И вы не получили доступ более чем к 10% содержания курса.
- Частичный возврат: В некоторых случаях частичный возврат может быть рассмотрен в индивидуальном порядке, если запрос подан после 7 дней, но в течение 14 дней с момента покупки, и доступ к курсу был минимальным. Это остается на усмотрение eos-ipsa.com.
- Без возврата: Возврат средств не производится по истечении 14 дней с момента покупки или если было получено доступ или загружено более 10% содержания курса.
Курсы и буткампы с преподавателем:
- Полный возврат: Если вы отмените свое участие как минимум за 14 дней до запланированной даты начала курса/буткампа, вы имеете право на полный возврат за вычетом невозвращаемого депозита, явно указанного во время регистрации.
- Частичный возврат: Если вы отмените участие за 7-13 дней до даты начала, вы можете иметь право на возврат 50%.
- Без возврата: Возврат средств не производится при отмене менее чем за 7 дней до начала курса или после начала курса.
Невозвращаемые товары/услуги:
- Цифровые продукты или ресурсы, которые были загружены или к которым был получен доступ.
- Плата за экзамены или сертификацию, уплаченная сторонним поставщикам.
- Административные сборы или сборы за обработку (если применимо и указано).
Как Запросить Возврат
Чтобы запросить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected], указав детали вашего заказа и причину запроса. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, адрес электронной почты, использованный при покупке, название курса и дату покупки.
Запросы на возврат будут обработаны в течение 7-10 рабочих дней. Утвержденные возвраты будут зачислены на первоначальный способ оплаты.
Отмена Курсов со Стороны eos-ipsa.com
eos-ipsa.com оставляет за собой право отменить или перенести курс из-за недостаточного набора или других непредвиденных обстоятельств. В случае отмены курса зарегистрированные студенты будут уведомлены, и им будет предложен полный возврат или возможность перевода на будущий поток курса.
Изменения в Этой Политике
Мы можем время от времени обновлять нашу Политику Возврата. Мы уведомим вас о любых изменениях, разместив новую Политику Возврата на этой странице и обновив дату «последнего обновления». Рекомендуется периодически просматривать эту политику на предмет изменений.
Свяжитесь с Нами
Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей Политике Возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- По электронной почте: [email protected]
- Посетив эту страницу на нашем веб-сайте: eos-ipsa.com/contact
- По почте: Ansbacher Strasse 61, 55483 Bärenbach, Rheinland-Pfalz, Germany